Tableau 4.13 Écoute thérapeutique †

Dans la classe, quand le praticien... (par ordre décroissant d’importance)	Le client se sent
	Compris	Incompris
Au plan non verbal:
Paraît détendu, à l’aise	√
Sourit	√
Établit un contact visuel direct	√
Acquiesce d’un signe de tête	√
Parle d’une voix agréable	√
Garde les bras décroisés	√
Paraît tendu, rigide		√
Tape du pied		√
Fronce les sourcils		√
Bégaie, hésite		√
Élève la voix, crie		√
Interrompt		√
Au plan verbal:
Dit qu’il aime ce que le lombalgique a dit	√
Se dit d’accord avec ce que le client a dit	√
Exprime son appréciation, complimente	√
Répond aux questions correctement	√
Exprime du rejet envers le patient		√
Ne parvient pas à répondre correctement aux questions		√
Exprime son désintérêt dans ce que le client a dit		√
Se trompe en reformulant, résume incorrectement		√