À l'aide de quelques questions simples, et pour s'assurer que les clients ont bien retenu le cheminement prévu, l'animateur effectue une synthèse des activités proposées (diapo # 1-25). Il leur demande individuellement d'identifier l'étape la plus intéressante. Puis, la moins pertinente. Il reformule ainsi le tout : « En somme, une École en douze étapes pour répondre à la complexité de votre lombalgie chronique ». Il préconise ensuite un plan d'action : réfléchir au contrat et décider s'ils reviennent ou non. Un retour qui les engagera jusqu'à la fin du programme. Manquer des leçons porte préjudice aux engagements pris de part et d'autre. Si l'un de clients prévoit être absent plus de deux fois, rappelez-lui qu'il est préférable de ne pas poursuivre le programme et de laisser sa place à un autre lombalgique.